よくあるご質問

決済について

支払い方法は何がありますか?

「カード決済」・「代引き」があり、いずれかをお選びいただけます。

どこのクレジットカードが使えますか?

ご利用可能クレジットカード

VISA・Master・JCB・AMEXに対応しております。

分割払いはできますか?

クレジットカード決済の場合、一括払い・リボ払い・分割払いを選択していただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

代引き手数料はいくらですか?

商品代金により異なります。詳しくはお支払についてをご覧ください。

代引きに限度はありますか?

代引きに限度額はございません。

現金とカードの併用はできますか?

1発送内でのお支払方法は、どちらかとなります。

配送について

配送料金はいくらですか?

1注文につき一律525円です。8,000円以上のお買い物で送料無料となります

配送元が2つ以上に分かれても、2つめからの配送料金は「無料」になります。

つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での配送料金は525円しかかかりません。

※ご注文時に同梱不可商品(重い商品・大きい商品)を含む場合、通常の配送料金525円以外に、同梱不可1商品ごとに525円の配送料金が必要となります

配送会社や配送元はどこですか?

商品の配送は、佐川急便に委託しております。

一部の直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者からお届けする場合がございます。

直送商品につきましては、配送元の表記が卸業者名・メーカー名になる場合がございます。

配送先の変更はできますか?

発送前なら可能です。お早めにご連絡ください。

海外配送はできますか?

申しわけございません。商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

別々に注文した商品を同梱してもらうことはできますか?

配送はご注文ごととさせていただいており、別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますので、同梱はできかねます。

サービスについて

領収書はもらえますか?

クレジットカード決済の場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

代金引換の場合

商品代金お支払い時に佐川急便等ドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。

個人情報の漏洩は大丈夫ですか?

個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。

また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

返品や交換は可能ですか?

到着時における破損や、商品違いがあった場合、あらかじめご連絡いただいたうえで、ご返送ください。10日以内に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換させていただきます。

商品在庫がなく正しい商品と交換ができない場合は、返金対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は承りかねますので、ご了承ください。

商品のラッピングはできますか?

申しわけございません。原則的に承っておりません。

一部の商品は、セルフラッピングセット(ご自身にてラッピングをおこなっていただく商品)をご購入いただけます。

また、一部の商品名に「のし付き」などの文言が入っている場合は、ギフト向け商品です。用途をご確認のうえ、ご注文ください。

希望小売価格とは何を指す言葉ですか?

メーカー希望小売価格を指します。

メーカー希望小売価格とは、製造業者等(製造業者・卸売業者・輸入総代理店・小売業者以外)が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。

ご当地グルメ・B級グルメ・お取り寄せ・通販専門店「グルメビバ」カテゴリー
配送について

配送業者について

配送は佐川急便に委託しています。
一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます。


引き渡し時期について

商品ごとに発送日の目安を記載しています。

配達時間帯は購入手続きの際に、お客様が自由に指定いただくことが可能です。

※配送日に関しましては、ご希望に添えない場合がございます

また、直送等一部商品につきましては、配送元の表記が卸業者名・メーカー名となる場合がございます。

※海外への発送は承っておりません

詳しくはこちらをご覧ください

返品・交換について

返品につきましては、到着時における破損や、商品違いがあった場合、あらかじめご連絡いただいたうえ、ご返送ください。

10日以内に届いた場合のみ、正しいものに交換させていただきます。

在庫がなく、交換ができない場合、返金対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は承りかねますので、ご了承ください。

詳しくはこちらをご覧ください

配送料金について

1注文につき一律525円
大型商品等一部の商品につきましては、2商品以上購入された場合、別途525円の送料をいただいております。
その際はご注文時に注意書きが表示されます。

8,000円以上のお買い物で送料無料となります

お支払いついて

代金のお支払いには「カード決済」・「代引き」をお選びいただけます。


カード決済について

クレジットカードでのお支払をご希望の場合「カード決済」をお選びください。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカード


代引き手数料について

代引き手数料は商品代金により異なります。
また、各配送ごとに代引き手数料がかかります。
一部対応していない場合がございます。

詳しくはこちらをご覧ください

販売業者は(社)日本通信販売協会JADMA正会員です。(社)日本通信販売協会JADMA正会員

東京都公安委員会許可第303310707381号


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